CALEBE PAY · IOS E ANDROID
Solicite a exclusão do seu acesso e dos seus dados.
Se você usa o aplicativo Calebe Pay, da Valiant Group do Brasil Ltda., pode solicitar a desativação do seu acesso e a exclusão ou anonimização dos dados pessoais elegíveis, mesmo sem ter o app instalado.
Como fazer a solicitação
Envie um e-mail para calebe@calebe.cc com o assunto Exclusão de acesso e dados — Calebe Pay. Informe o e-mail usado no aplicativo e o nome da empresa à qual seu acesso está vinculado. Não envie senha, documento de identidade nem dados de pagamento no primeiro contato. Poderemos confirmar sua identidade por um canal seguro antes de atender ao pedido.
Você também pode pedir ao administrador da sua empresa que remova seu acesso. Caso não consiga contatá-lo, escreva diretamente para nós pelo endereço acima.
O que acontece com os dados
Após verificar o pedido, avaliamos a desativação do acesso, o encerramento de sessões e a exclusão ou anonimização dos dados pessoais que não precisem continuar vinculados à operação. Ao sair da conta, o app remove o token de acesso local e tenta cancelar as notificações daquele aparelho. Desinstalar o app, por si só, não elimina os registros mantidos no servidor.
Registros de transações, cobranças, auditoria, segurança, prevenção a fraude e obrigações financeiras ou fiscais podem precisar ser conservados mesmo após a exclusão do acesso. Nesses casos, a retenção se limita às finalidades e aos prazos exigidos pelas obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis. A solicitação não cancela automaticamente operações ou contratos da empresa.
Acompanhamento
Responderemos pelo e-mail informado com os próximos passos e, quando concluída a análise, explicaremos o que foi removido, anonimizado ou conservado e por qual motivo. Se forem necessárias informações adicionais, indicaremos um canal seguro para enviá-las.
Para saber mais sobre os dados tratados no app, leia o aviso de privacidade do Calebe Pay.